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退货退款办理详情

2015-01-24 15:39

退货网上办理流程示意图:QQ截图20150124154431.jpg

确认“申请退款”

在华人易购“我的订单”中,在所要退货的商品订单中点击“申请退款”进入“退款申请”。

填写“退款申请”

详细填写商品退款原因及退款金额。

待客服确认

客服将通过订单状态了解订单退款详情,同时客户可通过客服取得商品寄回地址。

寄回退货商品

填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回客服所提供的地址,将退货商品寄回。

确认无误后退款

卖家客服收到退货商品经检查无误后,卖家同意退款,系统将把退款金额退还到买家的易购通账户。

温馨提示:卖家会有7天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有做出相应处理,系统将会自动退款给买家。

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